Beste Online Spiele und Boni für deutsche Spieler

Der Spieler hat Mühe, sein Konto zu verifizieren, da das Casino nicht reagiert. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler verifiziert wurde und sein Geld erhielt. Der Spieler aus Deutschland hat 18 Monate vor Einreichung dieser Beschwerde mehrere Auszahlungen beantragt. Der Spieler aus Spanien hatte wegen eines Spielproblems einen aktiven Selbstausschluss in einem Schwestercasino. Er glaubt, dass es ihm nicht erlaubt sein sollte, ein neues Konto bei MyStake Casino zu eröffnen.

Nach Einholung und Prüfung aller erforderlichen Informationen wurde die Beschwerde zunächst als unbegründet zurückgewiesen. Das bereitgestellte Dokument wurde vom KI-Programm des Casinos als bearbeitet erkannt, und das Dokument wies auch offensichtliche Anzeichen von Manipulation und Modifikation auf. Er behauptete, die Daten in dem bereitgestellten Dokument seien nicht bearbeitet worden, und er habe nur die unnötigen Seiten aus dem angeblich gefälschten Dokument gelöscht.

Der Spieler behauptet, das Casino habe die Regeln für sicheres Spielen missachtet.

Der Spieler antwortete jedoch nicht auf unsere Nachrichten, was zur Ablehnung der Beschwerde aufgrund fehlender weiterer Informationen führte. Der Spieler aus Argentinien hatte 2200 $ auf sein Mystake-Konto eingezahlt, aber das Geld war nach zwei Stunden nicht angekommen. Wir teilten ihm mit, dass das Problem mit dem Zahlungsanbieter gelöst werden müsse, da das Casino nicht eingreifen könne. Der Spieler antwortete nicht auf unsere Nachrichten, was zur Ablehnung der Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation führte.

Er hatte keine Antwort vom Beschwerdeteam von MyStake erhalten, nachdem er sich an ihn gewandt hatte. Das Beschwerdeteam kam zu dem Schluss, dass es ihm ohne einen klaren Antrag auf Selbstausschluss, der auf sein Glücksspielproblem hinweist, nicht weiterhelfen konnte, und die Beschwerde wurde geschlossen. Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte sich selbst ausgeschlossen, erhielt jedoch weiterhin Werbung von MyStake, die Einzahlungen zuließ und den Ausschluss nicht respektierte. Dies führte in einer kritischen Zeit zu erheblichen finanziellen Schwierigkeiten. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf Anfragen bezüglich der Selbstausschlussanforderung von MyStake Casino reagierte, was die Möglichkeit weiterer Untersuchungen einschränkte.

Ungerechtfertigte Beschwerde

• MyStake schützt deine persönlichen Daten durch SSL Verschlüsselung und bietet eine Zwei Faktor Authentifizierung für zusätzlichen Schutz.
• Der Spieler antwortete jedoch nicht weiter, was uns daran hinderte, die Untersuchung fortzusetzen.
• Allerdings öffnete das Casino angeblich einige Tage später sein Konto wieder, entgegen seiner Bitte und unter Verstoß gegen die Richtlinien für verantwortungsvolles Glücksspiel.
• Der Casino-Vertreter hatte behauptet, der Spieler sei beim Bonus Hunting ertappt worden und habe die IP-Adresse mit einem anderen Benutzer gekreuzt, der denselben Bonus verwendet habe.
• Der Spieler hatte behauptet, das Limit für die Einreichung von Dokumenten überschritten zu haben, da keiner seiner Adressnachweise validiert wurde, und hatte 2 Tage lang auf eine Antwort gewartet.

Der Spieler aus Großbritannien hatte Probleme mit einem Casino, das für eine Auszahlung nach den alten Kartendaten fragte, obwohl er die Daten seiner neuen Karte übermittelt hatte. Sie suchten nach Informationen darüber, wie lange der Vorgang dauern würde und ob sie ihr Geld erhalten würden. Das Beschwerdeteam verlängerte die Reaktionszeit, aber der Spieler antwortete nicht auf weitere Anfragen.

Er hat keine Wetten platziert und weigert sich, dies zu tun, bis das Problem geklärt ist. Der Spieler aus Argentinien hatte Geld eingezahlt und einen Sportwettenbonus aktiviert, dieser Bonus hinderte ihn jedoch daran, Wetten zu platzieren. Trotz unserer Versuche, das Problem zu kommunizieren und zu lösen, hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet.

Der Spieler hat ein Problem mit der Verifizierung des Casinos, da er Dokumente bezüglich einer Karte angefordert hat, die ihm nicht gehört. Die Spielerin aus Italien möchte einen Bonus stornieren, den sie versehentlich aktiviert hat. Der Spieler aus Chile hat versehentlich einen Willkommensbonus aktiviert.

Wir schlugen ihr vor, sich an ihren Zahlungsanbieter zu wenden, um das Problem zu untersuchen. Die Spielerin teilte uns mit, dass ihr eingezahltes Geld erfolgreich ihrem Casino-Konto gutgeschrieben worden sei. Der Spieler aus Argentinien hatte Probleme, Geld bei einem Online-Casino einzuzahlen. Das Beschwerdeteam hatte ihm geraten, sich für eine Untersuchung an seinen Zahlungsanbieter zu wenden, da das Casino in dieser Angelegenheit nicht helfen konnte.

Da der Untersuchungsgrund in erster Linie im Zusammenhang mit Sportwetten stand, wurde die Beschwerde abgewiesen. Der Spieler fuhr dann fort, sein gesamtes Guthaben abzuheben, und sobald die letzte Zahlung eingegangen war, wurde das Problem behoben. Der Spieler aus Italien konnte wegen laufender Ermittlungen nicht spielen. Das Casino antwortete und erklärte, dass der Spieler eine Auszahlung vornehmen könne, nachdem er sein Bankkonto verifiziert habe, indem er eine Erklärung vorlegte. Der Spieler schickte dies an das Casino und konnte kurz darauf sein Geld abheben.

Mystake Casino beeindruckt mit einer umfangreichen Spielbibliothek von über 6.000 verschiedenen Casinospielen. Diese vielfältige Sammlung stammt von renommierten Software-Anbietern wie NetEnt, Play’n GO und Microgaming, die für ihre hochwertigen Spiele bekannt sind. Der Kundenservice ist rund um die Uhr per Live-Chat und E-Mail erreichbar. Die Sportwetten-Sektion komplettiert das Angebot mit Wettmöglichkeiten für über 30 Sportarten, attraktiven Quoten und Live-Wetten.

Nach seiner ersten Auszahlungsanfrage hatte das Casino ein Foto der für die Einzahlung verwendeten Kreditkarte angefordert. Der Spieler kam dieser Bitte nach, doch das Casino verlangte anschließend PDFs anderer Karten, die der Spieler nicht hatte. Wir haben versucht, dem Spieler zu helfen, indem wir die Beschwerdefrist um sieben Tage verlängerten und um weitere Einzelheiten zu den bereits vorgelegten Dokumenten baten. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf unsere Nachrichten und Anfragen, was uns daran hinderte, den Fall weiter zu untersuchen. Der Spieler aus den Niederlanden hatte beim Versuch, Gewinne aufgrund standortbedingter Einschränkungen auszuzahlen, ein Problem, obwohl er kein VPN nutzte oder falsche Angaben machte. Der Spieler hatte gezögert, seine Identität zu überprüfen, weil er befürchtete, dass sein Konto bei der Entdeckung seines Standorts geschlossen werden könnte.

Kryptowährungstransaktionen sind oft schneller und können innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen sein. Ein kleines Problem bei der Auszahlung wurde im Live Chat prompt und professionell gelöst, was mir ein Gefühl von Sicherheit gab. Der einzige kleine Minuspunkt ist die etwas dürftige FAQ Seite, aber der schnelle Support gleicht das wieder aus. Alles, was Sie brauchen, ist eine stabile Internetverbindung, da die Website über moderne Webbrowser aufgerufen werden kann. Das Fehlen einer eigenen MyStake App hat keinen negativen Einfluss auf die Qualität der Spiele. Der einzige Nachteil ist, dass die Spiele ohne die App nicht offline gespielt werden können.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte sein altes Konto bei MyStake Casino geschlossen und ein neues eröffnet und innerhalb my stake von vier Tagen 382 £ eingezahlt. Als er versuchte, seine Gewinne abzuheben, wurde ihm mitgeteilt, dass dies nicht möglich sei, da es sich bei dem Konto um ein Duplikat handele. Er hatte eine Rückerstattung seiner Anzahlungen beantragt, ihm wurde jedoch zunächst nur seine letzte Anzahlung von 100 £ angeboten.

Nach näherer Prüfung haben wir diese Beschwerde schließlich als unberechtigt zurückgewiesen. Der Spieler aus Spanien hat aufgrund eines angeblichen Selbstausschlusses seines Partners Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Das Konto des Spielers aus Italien wurde gesperrt und sein Konto wurde untersucht.